Table
Pour faire grandir son entreprise, un entrepreneur peut embaucher plus de personnes, diversifier son activité ou étendre ses moyens de distribution de ses services ou de ses produits. Comment et pourquoi définir des objectifs pour améliorer le marketing de son entreprise ? Quelles techniques utiliser pour parvenir à améliorer ses prestations ?
Définition des objectifs
Pourquoi est-ce si important ? Parce que cela permet d’établir un plan et de définir une stratégie pour chacun des objectifs. En effet, on n’utilisera pas les mêmes techniques ni les mêmes outils selon que l’on souhaite dénicher des experts ou augmenter sa production. Ce genre de travail requiert du temps et la mobilisation des personnes de plusieurs services si on veut organiser des brainstormings efficaces; Afin de ne pas perdre trop de temps et de recevoir des conseils avisés, de nombreuses sociétés n’hésitent plus à recourir aux services de professionnels en stratégie marketing pour les PME. Entre les études de marché, le développement économique ou la recherche de fonds, leurs prestations complètes accélèrent la transformation des entreprises.
Penser à ses clients
Les clients acquis ne le sont pas forcément « pour toujours ». Le jour où ils trouveront une offre plus intéressante, moins chère ou plus complète, ils pourraient ne jamais revenir. De plus, fidéliser ses clients revient en moyenne 5 à 10 fois moins cher qu’en chercher et en acquérir de nouveaux. Pour les fidéliser, des réductions ponctuelles, des points de fidélité ou encore des offres de parrainage sont à considérer. Un client très satisfait parlera en moyenne à 3 personnes tandis qu’un client mécontent le criera sur 12 toits !
Tenter la nouveauté
Pas forcément en lançant un nouveau produit, mais « simplement » en cherchant comment atteindre ses objectifs plus rapidement et plus efficacement, ou de nouveaux supports qui conviendrait mieux à la diffusion de votre image et de votre message. Tenez-vous au courant quant aux nouvelles technologies et aux services web émergents qui vous faciliteraient la tâche et vous rendraient plus productifs.
